Términos y condiciones

Borrador. Faltan datos del comercio (resaltados en amarillo). Completa config/site.php antes de publicar.

1. Quién presta el servicio

Benito Avila Ortiz, identificación En factura, domicilio en Atlantico. Correo de notificaciones: johabeto10@gmail.com. Teléfono y WhatsApp: 312 629 8563.

2. Qué servicios ofrecemos

• Lavado y mantenimiento preventivo de aire acondicionado — desde $70.000 COP.
• Instalación técnica de aire acondicionado — desde $150.000 COP.
• Diagnóstico y reparación de aire acondicionado — con cotización previa.
• Reparación de neveras y lavadoras — con cotización previa.

Los precios publicados son valores base por equipo. El valor total, con impuestos si aplican, se te informa por escrito (WhatsApp o correo) antes de la visita. "No responsable de IVA.

3. Cómo se contrata

1. Nos pides el servicio por WhatsApp, llamada o con el formulario del sitio.
2. Te confirmamos el servicio, el valor total, la fecha y la hora estimada de llegada. El contrato queda aceptado cuando tú confirmas.
3. Si durante la visita encontramos una falla adicional, te explicamos el hallazgo y te cotizamos. No hacemos trabajos adicionales sin tu aprobación del valor.

4. Cobertura y desplazamiento

Atendemos las ciudades indicadas en la página de cobertura. En Puerto Colombia la cobertura es limitada y depende de la agenda. Para el resto, la fecha se acuerda con cada cliente.

5. Medios de pago

Puedes pagar en efectivo, por transferencia o en línea con Bold (tarjetas y demás medios que Bold habilite). Cuando pagas en línea, Bold procesa el pago; nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta. Los enlaces de pago corresponden a una visita concreta y a un valor ya acordado contigo.

6. Cambios y cancelaciones

Si necesitas cambiar o cancelar una visita, avísanos lo antes posible por WhatsApp para reprogramarla. Tu derecho de retracto y la garantía están explicados en la página de retracto y garantía.

7. Tu responsabilidad

Debes darnos una dirección correcta y acceso seguro a los equipos, y avisarnos de cualquier condición especial del lugar (torre, piso, horarios de ingreso, mascotas).

8. Datos personales

Tratamos tus datos conforme a nuestra política de tratamiento de datos personales.

9. Reclamos

Si algo salió mal, escríbenos primero por el formulario de PQRS: te respondemos en máximo 15 días hábiles. También puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (www.sic.gov.co).

10. Contenido del sitio y ley aplicable

Los textos, el diseño y las marcas de este sitio pertenecen a sus titulares y no pueden copiarse sin permiso. Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.